Sofortlieferung
Produkte, die mit einem entsprechenden Warenkorbsymbol gekennzeichnet sind, werden sofort ausgeliefert.
Unmittelbar nach der erfolgreichen Bezahlung mit einer Kreditkarte können Sie die Vollversion des Programms herunterladen, bzw. erhalten sofort den zur Freischaltung benötigten Registrierschlüssel auf den Bildschirm. Alle Angaben, der Link zum Herunterladen der Vollversion bzw. der zur Registrierung benötigte Schlüssel wird Ihnen zusätzlich per Email zugeschickt. So können Sie auch später die Vollversion herunterladen, wenn es nicht sofort möglich ist.

Versand von verpackter Software oder anderen Waren
Nach Abschluss der Bestellung werden Ihre Angaben geprüft. Danach wird die Versandstelle benachrichtigt und schickt Ihnen die bestellten Waren mit einem Paketdienst.

Rückgaberecht
Die Rückgabefrist der bei SmartSam bestellten Waren beträgt gemäß Fernabsatzgesetz 14 Tage nach Erhalt. Elektronisch versandte Software, Daten und Registrierungsschlüssel sind davon ausgenommen. Bei verpackter Software ist die Rückgabe des Produktes nur möglich, wenn die Software versiegelt, in der Originalverpackung und unbenutzt ist.

Bestellung gegen Rechnung
Firmen und Behörden können jederzeit per Fax oder Post auf Rechnung bestellen. Mit einer SmartSam Kundennummer auch telefonisch. Wenn Sie dazu Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit uns telefonisch in Verbindung setzen.

Technische Unterstützung
Technische Unterstützung können Sie über den SmartSam-Support anfordern. Wir behalten uns im Einzelfall vor, Ihre Anfragen an den Hersteller weiterzuleiten.

Kundennummer
Sie finden sie links oben auf den SmartSam/pdassi-Belegen (Rechnung, Lieferschein) oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.